把形容詞變成規則，把規則變成例子，把例子變成可執行的測試。
UAT 要像『路考』而非『展演』：用真的路、真的車、真的時間。

貝老闆：「小可啊，客戶說後台要做『簡單好用』的報表。我們上週不是過 UAT 了嗎？怎又說不是他要的？」

小可（翻白眼，右手摺扇啪）： 「老闆，UAT 當天客戶只點了三下。他今天真的上線使用，才發現要匯出多工作表、手機互相切換、10 sec 下載完畢、還要套公司自定格式……哪個叫『簡單』？」

工程師 King（皺眉）： 「他們沒講規則。我們把『簡單』當『步驟少』做；他們把『簡單』當『一鍵搞定所有跨表格式』做。宇宙不同頻。」

AI 實習生（單眼怪抖抖的）： 「要不要我幫忙把『簡單』拆成 Given／When／Then ？」

貝老闆：「好威咧？打給他！」

(您得電話沒有回應.....)

小可：「好威烙跑了，他上次不是說可以去找三叔公！？ 他才是大師啦!!」

三叔公（電話另一端）：「各位，先別吵。你們現在可以先開一場 Example Mapping，把形容詞變成規則與例子。下一版 UAT 用 Gherkin 寫 scenario，還有在 DoR 寫清楚資料、裝置、權限；DoD 勾到『真實資料驗收』才算過關，但是啊....你們還是先讀一下我的文章，還有來上公開班，有了概念才好跟 AI 協作」

快速示範：用 Gherkin 寫驗收案例

Feature: 後台報表匯出
  Rule: 多工作表匯出須符合公司格式

  Example: 主管一鍵匯出含多工作表
    Given 使用者角色為「主管」且已登入
    And 有三個部門的月報已產生（銷售、客服、倉儲）
    When 於手機裝置點擊「一鍵匯出」
    Then 下載的檔案包含三個工作表，以 Excel 格式
    And 各工作表欄位順序與公司格式一致
    And 於 10 秒內完成下載

用途：把『簡單好用』具象化為可驗證的步驟與門檻（誰、在哪裡、做什麼、要多久）。

三叔公代班解析

1. 測了 happy path，沒測真實場景：UAT 當天常用乾淨資料＋桌機；上線後卻用手機、爛網路、髒資料與奇怪權限。
2. 形容詞陷阱：『快速、方便、可視化』都是空話；不對齊規則（Rules）與例子（Examples），雙方腦中電影不同片。
3. DoR／DoD 不對齊：DoR 沒寫清『有哪些資料、誰能看、要在哪些裝置測』；DoD 也沒包含『用客戶真實資料過一輪』。

概念拆解

1）Example Mapping：把故事講清楚
四色便利貼：黃色＝故事、藍色＝規則、綠色＝例子、紅色＝問題。開會 25 分鐘內先貼規則：如『一鍵匯出需 ≤10 秒』『主管可見跨部門』『手機與桌機皆可使用』。再為每個規則補 2～3 個例子，最後整理未決問題。請避開形容詞，用可量化的動詞與門檻。AI 可先根據需求初稿自動產出規則草案與反例，會中快速修正即可。

2）Gherkin 驗收標準：讓每句話都能被驗證，重點是大家要有共識
把需求寫成 Given／When／Then；加入角色、資料狀態、裝置與時間上限，才能避免爭議。讓 AI 針對每個規則生成至少一個 happy path 與一個 edge case，例如『網速慢於 5Mbps』『資料缺欄位』；會後直接丟到 E2E 測試框架（如 Playwright）生成腳本骨架。

3）UAT 計畫版：環境、資料、裝置一次講明
UAT 不是 Demo。計畫書要列：測試帳號與權限矩陣、需準備的真實或脫敏資料、網路情境（4G／Wi‑Fi）、瀏覽器與手機清單、關鍵任務 KPI（如 10 秒內匯出）。AI 可自動比對『產品分析的 Top 任務』與『UAT 測項』，找出缺口。

4）DoR／DoD：兩道門，防形容詞誤會
DoR（Ready）要求：規則列表、Gherkin 原型、資料樣本、裝置清單、風險與未決問題；DoD（Done）要求：自動化測試綠燈、用真實資料跑過 UAT 清單、性能門檻達標、文件更新。AI 可在 PR 時檢查這些門檻，沒過就退件。

Takeaways

• 把『形容詞』換成『規則＋例子』：下一次開會，先問三題：什麼人、在什麼環境、做什麼動作算成功？請 AI 把會議記錄即時轉成 Example Mapping 四清單，隔天直接變成 UAT 項目。
• UAT ≠ 看 demo，請帶真實資料來：把 3 個最常用情境列成流程（含爛網＋手機），請客戶照單操作；AI 幫忙量時、記錄截圖與錯誤，形成可回歸的缺陷單。
• DoR／DoD 要含可度量門檻：例如『10 秒內匯出』『手機單手操作完成』『VIP 與一般用戶權限不同』。AI 在 Merge 時自動檢核條款是否被測到。
• 先寫 Gherkin，再寫程式：工程與測試可以同步動起來；AI 依 Gherkin 生測試骨架，避免人手短缺時只做功能不做驗收。

今日提問

你們團隊最近一次被客戶說「不是我要的」的原因是什麼？是形容詞過多、還是情境沒列？留言貼出你的一條『規則→例子』轉換句，讓我們幫你補齊 Gherkin。

Prompt 小作業（直接丟給 AI 實習生）

請你扮演產品教練，根據以下需求敘述，輸出一份 Example Mapping（故事、規則、例子、問題）與 3 條 Gherkin 驗收案例，並為每條案例產生 1 個 happy path 與 1 個 edge case；同時輸出 UAT 計畫的裝置清單與資料樣本建議。需求：『後台報表要簡單好用，手機也能一鍵匯出多工作表，符合公司格式，速度要快。』